Mục tiêu chung của Kế hoạch Chuyển đổi số của Bộ Công Thương giai đoạn 2026 - 2030 nhằm xây dựng Bộ Công Thương số hoạt động dựa trên dữ liệu và công nghệ số, đơn giản hóa thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công chất lượng cao. Kinh tế số trở thành động lực tăng trưởng chủ yếu. Xã hội số phát triển văn minh, an toàn, bao trùm.

Cụ thể, đối với mục tiêu phát triển Chính phủ số, nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước, các chỉ tiêu tối thiểu cần đạt được bao gồm:

Về cung cấp dịch vụ số bao trùm và thông minh:

Một số chỉ tiêu cơ bản được chia theo từng giai đoạn cụ thể như sau:

Trong giai đoạn 2026-2027: Trước hết, đảm bảo 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được thực hiện trực tuyến toàn trình. Đồng thời, đạt 100% thông tin, giấy tờ, tài liệu trong các thủ tục hành chính liên quan đến sản xuất, kinh doanh chỉ phải cung cấp một lần cho cơ quan nhà nước. Bên cạnh đó, 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình thiết yếu phải được ứng dụng AI vào ít nhất một khâu (tiếp nhận, xử lý, hỗ trợ hoặc ra quyết định) nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ. Phấn đấu đạt 95% người dân và doanh nghiệp đánh giá hài lòng khi sử dụng dịch vụ.

Đến giai đoạn 2028-2030: Nâng tỷ lệ hài lòng của người dân và doanh nghiệp lên mức 99%. Mở rộng việc ứng dụng AI cho 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Đáng chú ý, triển khai 50% dịch vụ công thiết yếu ở mức chủ động, có sự hỗ trợ "cá thể hóa" từ AI để gợi ý hành động theo các mốc sự kiện cuộc đời. Về dữ liệu, mục tiêu có 70% dữ liệu mở được khai thác hiệu quả, đóng góp vào ít nhất 30 sáng kiến đổi mới sáng tạo hoặc sản phẩm dịch vụ kinh tế. Hoàn thiện việc số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và đảm bảo tái sử dụng toàn diện các dữ liệu này. Cuối cùng, đảm bảo 100% các ứng dụng, nền tảng theo Quyết định số 33/2025/QĐ-TTg được triển khai trên Mạng truyền số liệu chuyên dùng.

Về quản lý, chỉ đạo, điều hành thông minh và an toàn dựa trên dữ liệu:

Các chỉ tiêu trọng tâm bao gồm:

Giai đoạn 2026-2027: Thực hiện quản trị nội bộ trên môi trường điện tử cho 100% thủ tục hành chính nội bộ của Bộ. Hoàn thành và đưa vào sử dụng 100% các nền tảng số quốc gia và nền tảng dùng chung của ngành theo kế hoạch. Nâng cao năng lực quản trị dữ liệu đạt cấp độ 3. Tập trung đào tạo kỹ năng số cơ bản cho 100% cán bộ, công chức, viên chức; trong đó 50% cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin phải đạt chứng chỉ quản trị dữ liệu cơ bản.

Giai đoạn 2028-2030: Nâng mức độ trưởng thành về quản trị dữ liệu lên cấp độ 4. Đảm bảo 100% hệ thống thông tin được kết nối và chia sẻ dữ liệu thông suốt. Chính thức vận hành Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC). Về nhân lực, 100% cán bộ thường xuyên sử dụng trợ lý ảo để nâng cao hiệu suất; 100% cơ quan sử dụng ít nhất một ứng dụng AI trong điều hành. Tăng cường xử lý phản hồi từ người dân với mục tiêu 90% ý kiến được trợ lý ảo hỗ trợ giải quyết. Song song đó, đảm bảo 100% nhiệm vụ và công tác quản trị nội bộ của Bộ được giám sát hoàn toàn trên môi trường số. Đặc biệt, phấn đấu có ít nhất 01 dự án PPP về công nghệ thông tin và đảm bảo 100% hệ thống được phê duyệt hồ sơ an toàn thông tin theo cấp độ. Ưu tiên sử dụng 100% dịch vụ điện toán đám mây từ các doanh nghiệp trong nước.

Đối với mục tiêu phát triển kinh tế số, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng, Bộ tập trung vào các lĩnh vực:

Phát triển thương mại điện tử

Về môi trường cạnh tranh: Phấn đấu 70% dân số trưởng thành mua sắm trực tuyến; doanh số bán lẻ thương mại điện tử tăng 20-30%/năm (chiếm 20% tổng mức bán lẻ cả nước). Đồng thời, 60% doanh nghiệp phải đáp ứng bộ tiêu chí thương mại điện tử bền vững và giảm tỷ lệ website vi phạm xuống còn 5-10%.

Về năng lực doanh nghiệp: Mục tiêu 70% doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử và 100% giao dịch có hóa đơn điện tử. Thúc đẩy thanh toán không tiền mặt đạt 80% và tối ưu hóa chi phí logistics chặng cuối chỉ còn 8-15% doanh thu.

Về liên kết vùng: Chú trọng thu hẹp khoảng cách bằng cách đưa giá trị giao dịch thương mại điện tử tại các địa phương ngoài Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh lên mức 50%. Đảm bảo 60% số xã có thương nhân kinh doanh trực tuyến.

Về xu hướng xanh: Giảm tỷ lệ bao bì nhựa xuống tối đa 45%, tăng bao bì tái chế lên 50%. Khuyến khích 40% doanh nghiệp logistics dùng năng lượng sạch và 50% doanh nghiệp áp dụng đóng gói xanh.

Về nguồn nhân lực: Triển khai đào tạo chuyên ngành tại 60% các cơ sở giáo dục và đạt 1.000.000 lượt người được đào tạo kỹ năng thương mại điện tử.

Phát triển công nghiệp và năng lượng

Tập trung phát triển hạ tầng năng lượng để bảo đảm an ninh và khai thác tài nguyên chiến lược. Đồng thời, quy hoạch điện lực quốc gia cần ưu tiên nguồn điện xanh, sạch để đáp ứng nhu cầu dự phòng cao cho các Trung tâm dữ liệu quốc tế tại Việt Nam.

Đối với mục tiêu phát triển xã hội số và thu hẹp khoảng cách số, đảm bảo tỷ lệ sử dụng IPv6 trong các cơ quan của Bộ đạt từ 90% đến 100%. Đảm bảo 100% cán bộ đều được tiếp cận và sử dụng các kênh truyền thông chính thống trên nền tảng số.