Sổ tay hướng dẫn tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử

Ngày 5/6, trong khuôn khổ Chương trình “Thúc đẩy phát triển thương mại điện tử khu vực Nam Bộ” diễn ra tại tỉnh Đồng Tháp, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) đã chính thức ra mắt “Sổ tay hướng dẫn tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử năm 2026”.

Ông Nguyễn Thành Diệu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp; bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cùng các đại diện các sở, ngành và doanh nghiệp đồng hành bấm nút phát hành cuốn sổ tay.

Đây là hoạt động nằm trong lộ trình triển khai Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2026 - 2030 theo Quyết định số 1568/QĐ-BCT của Bộ Công Thương. Kế hoạch đặt mục tiêu thúc đẩy thương mại điện tử phát triển bền vững, trở thành động lực quan trọng của kinh tế số và hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh mở rộng thị trường.

Phát biểu tại sự kiện, bà Lê Hoàng Oanh - Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết, thương mại điện tử không chỉ là một kênh phân phối hiện đại mà còn là động lực quan trọng thúc đẩy kinh tế số, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Giai đoạn 2021 - 2025, thương mại điện tử Việt Nam duy trì tốc độ tăng trưởng trung bình khoảng 20% mỗi năm và tiếp tục được kỳ vọng là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng trong thời gian tới.

Bộ Công Thương ra mắt Sổ tay hướng dẫn tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử năm 2026

Tiếp nối kết quả của “Sổ tay hướng dẫn chuyển đổi số tiểu thương chợ truyền thống năm 2025” với hơn 100.000 lượt tìm đọc và chia sẻ, phiên bản năm 2026 được cập nhật nhiều nội dung mới, bám sát nhu cầu thực tiễn của tiểu thương trong bối cảnh kinh doanh trực tuyến ngày càng phát triển.

Khác với những tài liệu học thuật khô khan, cuốn sổ tay này được viết bằng giọng văn thân thiện, minh họa cụ thể qua câu chuyện đời thực của chính các tiểu thương ở chợ truyền thống hiện nay. Từ đó, bà con thấy mình trong từng ví dụ, từng chỉ dẫn cụ thể như: “Livestream bán hàng”, “Quay video ngắn và chỉnh sửa hình ảnh”, hay “Thanh toán không tiền mặt”. Mọi thứ đều được hướng dẫn theo từng bước, kèm hình ảnh minh họa sống động, như một lớp học thực hành ngay trên tay.

Bà Nguyễn Thị Minh Huyền - Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số tham gia phiên livestream giới thiệu nông sản tỉnh Đồng Tháp.

Đặc biệt, Sổ tay hướng dẫn tiểu thương ứng dụng thương mại điện tử năm 2026 không chỉ hướng dẫn sử dụng TikTok Shop, Zalo OA, quét mã QR, mà còn mở rộng kiến thức cho bà con “Tuân thủ pháp luật về thương mại điện tử”, “Tuân thủ pháp luật về thuế”, “Thanh toán QR xuyên biên giới”, đây là những nội dung đang rất được quan tâm.

Việc phát hành sổ tay nhằm giúp tiểu thương từng bước chuyển đổi từ phương thức kinh doanh truyền thống sang kinh doanh đa kênh, tận dụng lợi thế của thương mại điện tử để mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và gia tăng giá trị cho sản phẩm Việt.

AI mở thêm dư địa kinh doanh số

Cùng với thương mại điện tử, các công cụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang mở ra thêm cơ hội cho hộ kinh doanh nhỏ. Nhờ khả năng hỗ trợ tạo hình ảnh, video, nội dung quảng bá và quản lý bán hàng, AI được xem là một trong những giải pháp giúp tiểu thương rút ngắn khoảng cách công nghệ, giảm chi phí vận hành và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Chia sẻ với phóng viên Báo Công Thương, chị Lisa Trần - Quản lý và phát triển cộng đồng Canva Việt Nam cho rằng, một trong những khó khăn lớn nhất của tiểu thương hiện nay là việc tạo nội dung để quảng bá sản phẩm trên môi trường trực tuyến.

Theo chị Lisa, trước đây việc thiết kế hình ảnh, dựng video hay xây dựng nội dung truyền thông thường đòi hỏi kỹ năng chuyên môn và chi phí thuê dịch vụ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của AI, người bán hàng hiện có thể tự tạo hình ảnh sản phẩm, video ngắn hoặc nội dung quảng cáo chỉ bằng những thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh.

"Công nghệ chỉ thực sự giá trị khi ai cũng có thể tiếp cận. Tại Việt Nam, Canva mong muốn đồng hành cùng các cơ quan quản lý, trường học, hiệp hội và doanh nghiệp để phổ cập AI và các công cụ sáng tạo số. Chúng tôi cam kết tiếp sức cho hàng triệu người dùng, từ lớp học cho đến thương trường, để họ tự tin nâng tầm sáng tạo và kiến tạo thành công", đại diện Canva chia sẻ.

Các lãnh đạo tham quan và trải nghiệm tại các gian hàng trưng bày sản phẩm và giải pháp của doanh nghiệp.

Chất lượng nội dung đang trở thành yếu tố quan trọng quyết định khả năng tiếp cận khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử. Vì vậy, ngoài việc nắm vững kỹ năng bán hàng và quy định pháp luật, tiểu thương cũng cần được trang bị kỹ năng sáng tạo nội dung và ứng dụng AI trong hoạt động kinh doanh.

Đối với các tỉnh, thành khu vực Nam Bộ, nơi có thế mạnh về nông sản, đặc sản địa phương và sản phẩm OCOP, thương mại điện tử đang mở ra cơ hội lớn trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ. Thông qua các sàn thương mại điện tử và nền tảng mạng xã hội, nhiều sản phẩm địa phương có thể tiếp cận người tiêu dùng trên cả nước thay vì chỉ phụ thuộc vào các kênh phân phối truyền thống.

Sự ra mắt của cuốn sổ tay và việc hình thành cộng đồng tiểu thương số là phần quan trọng trong Chương trình chuyển đổi số cho tiểu thương chợ truyền thống, nơi các mô hình thực tế như livestream bán hàng, phần mềm quản lý đơn giản, thanh toán không tiền mặt và quảng bá trên sàn thương mại điện tử được triển khai đồng bộ. Những giải pháp này không chỉ giúp bà con tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mở rộng tệp khách hàng và tăng lợi nhuận.

Để xem chi tiết, độc giả có thể truy cập vào link: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn/